Nơi làm việc: Phường Hàng Bạc, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
1. Tư vấn:
- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo OA, Hotline, Tiktok,…
- Kiểm tra đơn hàng Website, xác nhận đơn, xử lý đơn và giao hàng cho khách hàng
2. Xử lý đơn hàng:
- Xác nhận thông tin đơn hàng, thanh toán đơn hàng trên phần mềm bán hàng
- Đóng gói đơn hàng, giao cho đơn vị vận chuyển và theo dõi đơn đến tận tay khách hàng
- Chăm sóc đơn hàng sau mua: Bảo hành (gắn đá, chỉnh size, đặt mới, CTKM, thu đổi,…)
3. Kiểm kê và bảo quản hàng hóa:
- Tiếp nhận hàng hóa được chuyển về kho
- Tham gia kiểm kê hàng hóa, bàn giao hàng hóa
- Bảo quản hàng hóa theo đúng quy định của công ty
4. Báo cáo bán hàng:
- Thống kê, điền báo cáo số lượng đơn bán được trong ngày qua các kênh bán hàng
- Viết bảng kê bán hàng, nộp báo cáo, bảng kê tiền hàng, theo dõi đơn chuyển khoản/COD nộp thu chi hằng ngày
5. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội, hotline
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên quy định và chính sách của công ty
- Chuyển thông tin khiếu nại của khách hàng lên quản lý trực tiếp khi vượt quá thẩm quyền giải quyết
6. Công việc khác:
- Bán hàng offline nếu cần thiết
- Kiểm kê hàng hóa, nộp biên bản kiểm kê cuối tháng cho kế toán
- Các công việc phát sinh theo yêu cầu của trưởng bộ phận
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 19
Tuổi tối đa: 30
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0916327880